8. Qual a importância para as organizações das redes sociais atualmente em uso na Internet? Citem casos específicos.

As ferramentas de Redes Sociais (Orkut, Facebook, Twitter, Delicious, Wiki e etc.) chegaram para facilitar as conexões e as interações entre as pessoas, sendo uma de suas características a interatividade.

Estas ferramentas e tecnologias abrem o caminho para que as organizações facilitem a partilha de conhecimento, a colaboração e as atividades de aprendizagem com impacto direto nas iniciativas organizacionais.Aquilo que as redes sociais e as ferramentas de colaboração fornecem às organizações é uma forma mais fácil de interligarem os seus empregados, fornecendo-lhes acesso direto à informação, bem como um ambiente propício à contribuição de cada indivíduo em termos de conteúdos. Estas ferramentas podem assim ajudar a preencher os gaps entre a aprendizagem tradicional (ou formal) e a aprendizagem informal (menos tangível e orientada ao utilizador).

Pode-se perceber em empresas grandes que utilizam-se de blogs corporativos, como mecanismo de ouvidoria e de disseminação das informações sobre a empresa. Ainda assim, algumas instituições ingressaram em algumas redes sociais, como orkut, twitter e facebook, a fim de ouvir os seus consumidores e até ex funcionários.

Lembrando-se que, por algumas empresas, como a Gol, Azul, Submarino, realizarem parte das suas vendas pelo e-commerce, elas possuem auxílio do orkut e do twitter para disseminar promoções e atrair mais clientes.